乌鲁木齐开发区税务局坚持“服务先行”理念，着力以完善制度、夯实基础、服务先行为抓手，有序推进办税服务厅整合，确保办税服务工作平稳过渡、有序开展、高效运行。
按照国税地税征管体制改革工作部署，该局制定了《办税服务厅整合工作实施方案》及改革任务台账，制定时间表、任务图，按照工作进度，已彻底完成18项地州层级整合任务，持续推进8项任务，占地州层级任务完成进度的93%，修订下发服务制度、应急管理、网厅运行、自助办税4大类16项规范制度，统一了导税咨询、业务办理、考核评价等各方面的标准，规范日常管理。
规范办税系统权限配置，强化硬件设施配备，及时处理系统故障，保障办税系统运行平稳。根据业务量和办税窗口数量,合理调配办税服务厅工作人员,确保业务正常开展。积极引导纳税人到“新疆网上税务局”办理涉税业务，实现“一网通办”，12366达到涉税业务“一键咨询”，实现纳税咨询解答口径统一。
组成培训团队，利用中午午休及下午下班后时间组织集中培训。制定培训计划，定期组织业务测试，检验培训效果。严格工作日领导值班制，及时解决问题。做好每日疑难问题的记录总结，利用晨会时间，组织前台干部重点学习问题解决方法。
新公网安备 65010202000362号